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Ciao io ho risolto senza aprire il telefono e senza inviarlo alla verizon per farlo tornare "NORMALE".
E' un problema HARDWARE e non SOFTWARE che e' MOLTO diffuso sul droid 4 e su molti altri telefoni di ultima generazione.
Cmq con il mio metodo ci vogliono un paio di minuti e circa 4 euro per il materiale.
Non e' assolutamente richiesta l'apertura del telefono ne bisogna togliere nessuna vite o etichetta.

Se sei interessato contattami che ti spiego come e cosa devi fare per farlo tornare con un volume UDIBILE anche quando sei in strada o in mezzo al traffico.